←OMNIHỗ trợ

Pháp lý & an toàn

Điều khoản sử dụng Omni

Điều khoản này mô tả quyền, trách nhiệm và nguyên tắc áp dụng khi sử dụng các dịch vụ Omni.

Phiên bản 1.0Cập nhật: 07/09/2026
Omni xây dựng điều khoản theo pháp luật áp dụng tại Việt Nam và sẽ tiếp tục cập nhật khi có thay đổi pháp luật hoặc tính năng. Với vấn đề quan trọng về quyền lợi, bạn có thể dùng các kênh hỗ trợ và kháng nghị được liệt kê bên dưới.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ mang thương hiệu Omni, bao gồm tài khoản, hồ sơ, bài viết, nhắn tin, nội dung ngắn, livestream, marketplace, công cụ sáng tạo, AI và các tính năng được Omni mở theo từng giai đoạn.

Khi tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Omni sau khi Điều khoản có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản này cùng Chính sách quyền riêng tư và Tiêu chuẩn cộng đồng của Omni.

2. Độ tuổi và điều kiện sử dụng

Người dùng phải đáp ứng độ tuổi tối thiểu theo pháp luật áp dụng và theo yêu cầu của từng tính năng. Omni hiện đặt ngưỡng tối thiểu chung là 13 tuổi.

Một số tính năng có rủi ro cao hoặc chịu điều kiện pháp lý riêng — ví dụ hẹn hò, giao dịch tài chính, rút tiền, một số hoạt động thương mại hoặc nội dung giới hạn độ tuổi — có thể chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Omni có thể áp dụng cài đặt bảo vệ mặc định, hạn chế khám phá, nhắn tin, vị trí, nội dung hoặc kiếm tiền đối với tài khoản chưa đủ tuổi phù hợp với pháp luật và thiết kế an toàn của sản phẩm.

3. Tài khoản, thông tin đăng nhập và bảo mật

Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký hợp lệ, giữ an toàn mật khẩu, OTP và phương thức khôi phục, đồng thời không chia sẻ mã xác minh cho người khác.

Bạn chịu trách nhiệm thông báo sớm khi nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập. Omni có thể yêu cầu xác minh lại danh tính hoặc quyền kiểm soát tài khoản trước khi khôi phục, thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc xử lý yêu cầu bảo mật.

Không được mua bán tài khoản, mạo danh người khác, tạo hàng loạt tài khoản để spam, né hạn chế hoặc thao túng hệ thống.

4. Nội dung và hành vi trên Omni

Bạn chịu trách nhiệm đối với nội dung mình đăng, gửi, phát trực tiếp, rao bán hoặc chia sẻ. Nội dung phải tuân thủ pháp luật, quyền của người khác và Tiêu chuẩn cộng đồng Omni.

Omni không cho phép hành vi quấy rối, đe dọa, lừa đảo, phát tán thông tin riêng tư trái phép, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bóc lột trẻ vị thành niên, thao túng tương tác, spam hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

Omni có thể giới hạn phân phối, gỡ nội dung, tạm khóa tính năng hoặc áp dụng biện pháp khác khi có căn cứ hợp lý về vi phạm, rủi ro an toàn hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

5. Quyền đối với nội dung của bạn

Bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với nội dung do mình tạo, trừ khi quyền đó thuộc về người khác theo pháp luật hoặc thỏa thuận riêng.

Khi đăng nội dung lên Omni, bạn cấp cho Omni quyền sử dụng không độc quyền, có thể cấp lại cho nhà cung cấp dịch vụ cần thiết, trên phạm vi toàn cầu và không thu phí bản quyền, chỉ trong mức cần thiết để lưu trữ, truyền tải, hiển thị, phân phối, sao lưu, bảo vệ và vận hành dịch vụ theo lựa chọn của bạn.

Quyền này chấm dứt khi nội dung được xóa khỏi hệ thống hoạt động, ngoại trừ bản sao lưu tạm thời, dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật hoặc nội dung đã được người khác chia sẻ hợp pháp và chưa xóa.

6. Quyền sở hữu trí tuệ của Omni

Tên Omni, biểu trưng, giao diện, mã nguồn, thiết kế, dữ liệu hệ thống và tài sản trí tuệ do Omni hoặc đối tác sở hữu được bảo vệ theo pháp luật. Việc sử dụng Omni không chuyển quyền sở hữu các tài sản đó cho bạn.

Bạn không được sao chép, phân phối, bán, giải mã, phá cơ chế bảo vệ, khai thác trái phép hoặc dùng thương hiệu Omni theo cách gây nhầm lẫn nếu chưa được cho phép.

7. Marketplace, giao dịch và dịch vụ của bên thứ ba

Khi Omni cung cấp khu vực marketplace hoặc kết nối người mua và người bán, các bên giao dịch chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, mô tả, giá, chất lượng, giao nhận và nghĩa vụ liên quan, trừ trường hợp Omni được xác định rõ là bên bán hoặc bên cung cấp dịch vụ.

Omni có thể áp dụng kiểm duyệt, giới hạn danh mục, xác minh người bán, cơ chế báo cáo và các biện pháp chống gian lận. Hàng hóa hoặc dịch vụ bị cấm/hạn chế theo pháp luật không được đăng bán.

Dịch vụ thanh toán, đăng nhập, bản đồ, lưu trữ hoặc các dịch vụ bên thứ ba có thể có điều khoản riêng. Khi sử dụng chúng, bạn có thể đồng thời chịu điều khoản của nhà cung cấp tương ứng.

8. Omni AI và tính năng tự động

Một số tính năng có thể sử dụng AI để hỗ trợ tìm kiếm, sáng tạo, gợi ý, kiểm duyệt hoặc trợ lý. Kết quả AI có thể chưa chính xác, chưa đầy đủ hoặc không phù hợp với mọi tình huống.

Bạn không nên coi kết quả AI là tư vấn pháp lý, y tế, tài chính hoặc chuyên môn bắt buộc phải làm theo. Với quyết định quan trọng, hãy kiểm tra nguồn độc lập và tham khảo người có chuyên môn phù hợp.

Việc xử lý dữ liệu trong tính năng AI được mô tả thêm trong Chính sách quyền riêng tư và có thể chịu giới hạn riêng đối với người dùng chưa đủ tuổi.

9. Kiểm duyệt, trạng thái tài khoản và kháng nghị

Omni có thể dùng hệ thống tự động và nhân sự để phát hiện vi phạm, bảo vệ cộng đồng và xử lý báo cáo. Quyết định có thể bao gồm cảnh báo, giảm phân phối, hạn chế tính năng, tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản.

Khi có cơ chế kháng nghị phù hợp, bạn có thể yêu cầu xem xét lại quyết định tại Trung tâm trạng thái tài khoản hoặc trang Kháng nghị. Việc kháng nghị không bảo đảm quyết định ban đầu sẽ được thay đổi.

10. Vô hiệu hóa và xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu vô hiệu hóa tạm thời hoặc xóa tài khoản theo công cụ được Omni cung cấp. Vô hiệu hóa có thể được đảo ngược bằng cách đăng nhập lại nếu tính năng cho phép.

Đối với yêu cầu xóa, Omni có thể áp dụng thời gian chờ 30 ngày để bạn có thể hủy yêu cầu. Sau thời gian đó, dữ liệu đủ điều kiện sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình kỹ thuật, trừ dữ liệu cần tiếp tục lưu vì nghĩa vụ pháp lý, bảo mật, chống gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc quyền hợp pháp của bên khác.

11. Tạm ngừng, thay đổi hoặc chấm dứt dịch vụ

Omni có thể bổ sung, thay đổi, thử nghiệm hoặc ngừng một tính năng khi cần cho an toàn, vận hành, pháp luật hoặc phát triển sản phẩm. Khi thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng, Omni sẽ cố gắng thông báo theo cách phù hợp trước khi áp dụng nếu pháp luật cho phép.

Không có dịch vụ trực tuyến nào bảo đảm hoạt động liên tục tuyệt đối. Omni sẽ nỗ lực hợp lý để duy trì tính sẵn sàng, khắc phục sự cố và bảo vệ dữ liệu.

12. Giới hạn trách nhiệm hợp lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Omni không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh hoàn toàn từ hành vi của người dùng khác, giao dịch giữa các bên hoặc dịch vụ bên thứ ba mà Omni không kiểm soát.

Không nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng hoặc trách nhiệm mà pháp luật không cho phép miễn trừ.

13. Luật áp dụng và giải quyết vấn đề

Omni ưu tiên giải quyết vấn đề thông qua Trung tâm hỗ trợ, khôi phục tài khoản, cơ chế báo cáo và kháng nghị trước khi tranh chấp được đưa tới cơ quan có thẩm quyền.

Đối với người dùng tại Việt Nam, các quyền và nghĩa vụ bắt buộc sẽ được áp dụng theo pháp luật Việt Nam. Với người dùng ở khu vực khác, các quy định bắt buộc tại nơi cư trú của người dùng vẫn được tôn trọng khi pháp luật yêu cầu.

14. Cập nhật Điều khoản

Omni có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi về sản phẩm, pháp luật hoặc an toàn. Ngày cập nhật sẽ được ghi ở đầu trang. Nếu thay đổi quan trọng cần sự đồng ý mới, Omni sẽ hiển thị thông báo hoặc yêu cầu xác nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng tính năng liên quan.

Hỗ trợ và giải quyết sự cố

Bạn không cần tìm bên ngoài Omni. Chọn đúng kênh dưới đây để xử lý tài khoản, bảo mật, vi phạm hoặc yêu cầu pháp lý liên quan tới tài khoản của bạn.

Cơ sở tuân thủ tham chiếu tại Việt Nam

Omni định hướng tuân thủ các quy định hiện hành có liên quan, trong đó có Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 147/2024/NĐ-CP về dịch vụ internet và thông tin trên mạng, cùng Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 khi có áp dụng.

Danh sách này không phải toàn bộ căn cứ pháp lý và không thay thế nghĩa vụ tuân thủ riêng đối với từng tính năng, giấy phép hoặc thị trường.