←OMNIHỗ trợ

Quyền riêng tư & dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư Omni

Chính sách này giải thích dữ liệu Omni xử lý, lý do xử lý và cách bạn quản lý quyền riêng tư của mình.

Phiên bản 1.0Cập nhật: 07/09/2026
Omni định hướng xử lý dữ liệu theo nguyên tắc minh bạch, đúng mục đích, giới hạn phạm vi cần thiết và bảo vệ quyền của chủ thể dữ liệu. Chính sách này không thay thế các thông báo hoặc bước đồng ý riêng khi pháp luật yêu cầu cho một loại dữ liệu hoặc tính năng cụ thể.

1. Chính sách này áp dụng cho dữ liệu nào?

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho dữ liệu cá nhân được Omni xử lý khi bạn truy cập website, ứng dụng hoặc sử dụng các dịch vụ mang thương hiệu Omni.

Tùy tính năng, Omni có thể xử lý thông tin tài khoản, hồ sơ, nội dung bạn tạo, dữ liệu liên lạc, thông tin thiết bị, nhật ký hoạt động, dữ liệu giao dịch, dữ liệu vị trí khi bạn cho phép và dữ liệu cần thiết để bảo mật tài khoản.

2. Thông tin bạn cung cấp

Khi đăng ký, bạn có thể cung cấp họ tên, ngày sinh, giới tính, email hoặc số điện thoại, mật khẩu và mã xác minh. Sau khi tạo tài khoản, bạn có thể bổ sung ảnh đại diện, tiểu sử, nơi ở, username hoặc thông tin hồ sơ khác.

Khi đăng bài, nhắn tin, livestream, đăng nội dung marketplace hoặc dùng công cụ sáng tạo, Omni xử lý nội dung và thông tin liên quan cần thiết để cung cấp tính năng đó.

Nếu bạn liên hệ hỗ trợ, báo cáo sự cố hoặc kháng nghị, Omni có thể xử lý nội dung trao đổi, thông tin tài khoản và bằng chứng bạn chủ động gửi để xác minh và giải quyết yêu cầu.

3. Thông tin được thu thập tự động

Omni có thể ghi nhận loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, thời gian truy cập, sự kiện đăng nhập, phiên hoạt động, lỗi ứng dụng, nhật ký bảo mật và các chỉ số hiệu năng cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie, local storage và công nghệ tương tự có thể được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, phòng chống gian lận, đo lường hiệu năng và bảo vệ hệ thống. Các cơ chế không cần thiết sẽ được điều chỉnh theo yêu cầu đồng ý của pháp luật khi áp dụng.

4. Quyền thiết bị và dữ liệu nhạy cảm

Một số tính năng có thể yêu cầu quyền camera, micro, thư viện ảnh, thông báo hoặc vị trí. Omni chỉ nên truy cập các quyền này khi bạn bật tính năng liên quan hoặc cấp quyền trong thiết bị.

Đối với dữ liệu nhạy cảm hoặc dữ liệu cần cơ chế đồng ý riêng theo pháp luật, Omni sẽ áp dụng bước thông báo, đồng ý, xác minh hoặc giới hạn phù hợp trước khi xử lý khi được yêu cầu.

5. Omni sử dụng dữ liệu để làm gì?

Omni xử lý dữ liệu để tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, cung cấp nội dung và tính năng, lưu tùy chọn, đồng bộ trải nghiệm, hỗ trợ người dùng và thực hiện các yêu cầu bạn chủ động gửi.

Dữ liệu cũng có thể được dùng để bảo mật, phát hiện spam hoặc gian lận, điều tra lạm dụng, thực thi Tiêu chuẩn cộng đồng, cải thiện độ ổn định, đo hiệu năng và phát triển tính năng mới.

Khi pháp luật yêu cầu một cơ sở xử lý cụ thể, Omni sẽ dựa trên sự đồng ý, việc thực hiện thỏa thuận với người dùng, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp hoặc cơ sở khác được pháp luật cho phép tùy trường hợp.

6. Đề xuất, cá nhân hóa và AI

Omni có thể dùng tín hiệu hoạt động để sắp xếp nội dung, đề xuất bạn bè, cộng đồng, creator hoặc tính năng phù hợp. Các tùy chọn cá nhân hóa sẽ được cung cấp theo khả năng của từng phiên bản sản phẩm.

Khi bạn sử dụng tính năng AI, nội dung bạn gửi và ngữ cảnh cần thiết có thể được xử lý để tạo phản hồi, kiểm tra an toàn, chống lạm dụng và cải thiện chất lượng dịch vụ trong phạm vi cấu hình của Omni và nhà cung cấp kỹ thuật liên quan.

Người dùng không nên gửi dữ liệu nhạy cảm không cần thiết vào công cụ AI. Một số tính năng AI có thể bị giới hạn theo độ tuổi.

7. Chia sẻ dữ liệu

Omni không bán dữ liệu cá nhân cho nhà quảng cáo. Dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ xử lý thay mặt Omni — ví dụ hạ tầng, gửi email/SMS, lưu trữ, chống gian lận, phân tích kỹ thuật hoặc hỗ trợ — trong phạm vi cần thiết và theo thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp.

Dữ liệu cũng có thể được cung cấp khi bạn yêu cầu, khi cần thực hiện giao dịch, khi có nghĩa vụ pháp lý hợp lệ, để bảo vệ quyền và an toàn của người dùng hoặc để điều tra hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Đối với nội dung bạn đặt ở chế độ công khai hoặc chia sẻ với người khác, người nhận có thể nhìn thấy, lưu, chia sẻ lại hoặc tương tác theo các quyền và cài đặt bạn đã chọn.

8. Chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam

Một số nhà cung cấp hạ tầng hoặc dịch vụ kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu tại quốc gia khác. Khi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới thuộc phạm vi điều chỉnh của pháp luật, Omni sẽ áp dụng hồ sơ, biện pháp bảo vệ và nghĩa vụ cần thiết theo quy định hiện hành.

9. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Omni đặt ngưỡng tối thiểu chung là 13 tuổi và có thể áp dụng hạn chế cao hơn cho từng tính năng. Tài khoản chưa đủ tuổi có thể được áp dụng cài đặt mặc định bảo vệ hơn, hạn chế khám phá, vị trí, nhắn tin, kiếm tiền hoặc nội dung theo yêu cầu an toàn và pháp luật.

Nếu Omni phát hiện tài khoản không đủ điều kiện tuổi hoặc có rủi ro nghiêm trọng đối với trẻ vị thành niên, Omni có thể hạn chế tính năng, yêu cầu xác minh hoặc xử lý tài khoản theo quy định và Tiêu chuẩn cộng đồng.

10. Bảo mật dữ liệu

Omni áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp như kiểm soát truy cập, xác thực, mã hóa khi truyền, giám sát sự kiện bảo mật, giới hạn quyền hệ thống và nhật ký kiểm toán ở các khu vực cần thiết.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Khi có sự cố dữ liệu, Omni sẽ đánh giá ảnh hưởng, khắc phục và thực hiện thông báo hoặc báo cáo theo nghĩa vụ pháp luật khi áp dụng.

11. Lưu giữ và xóa dữ liệu

Omni lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và bảo vệ quyền hợp pháp của các bên.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, Omni có thể áp dụng thời gian chờ 30 ngày để bạn có thể hủy yêu cầu. Sau thời gian đó, dữ liệu đủ điều kiện sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình kỹ thuật, trừ dữ liệu phải lưu tiếp theo pháp luật, yêu cầu an ninh, chống gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc nghĩa vụ bảo quản hồ sơ.

Bản sao lưu có thể tồn tại trong một khoảng thời gian giới hạn trước khi được ghi đè hoặc loại bỏ theo chu kỳ hệ thống.

12. Quyền của bạn

Tùy pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, hạn chế, phản đối, rút lại sự đồng ý, yêu cầu cung cấp dữ liệu, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Omni có thể yêu cầu xác minh quyền kiểm soát tài khoản trước khi thực hiện yêu cầu để tránh người khác truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn khi pháp luật cho phép hoặc khi cần bảo vệ quyền của người khác.

13. Thay đổi chính sách

Omni có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư để phản ánh thay đổi sản phẩm, công nghệ hoặc pháp luật. Ngày cập nhật sẽ được hiển thị ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng cần sự đồng ý mới, Omni sẽ cung cấp thông báo hoặc cơ chế xác nhận phù hợp.

Thực hiện quyền riêng tư

Dùng các công cụ trong Omni để quản lý tài khoản và gửi yêu cầu. Một số quyền có thể cần xác minh danh tính hoặc quyền kiểm soát tài khoản trước khi xử lý.

Cơ sở tuân thủ tham chiếu tại Việt Nam

Chính sách được xây dựng có tính đến Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực từ 01/01/2026, cùng các quy định liên quan về dịch vụ internet, bảo vệ người tiêu dùng, an toàn và nghĩa vụ lưu giữ dữ liệu khi áp dụng.

Omni sẽ tiếp tục rà soát các yêu cầu triển khai thực tế, bao gồm đánh giá tác động, chuyển dữ liệu xuyên biên giới, xử lý dữ liệu nhạy cảm và nghĩa vụ thông báo sự cố khi pháp luật yêu cầu.